Autoexclusión y ayuda en España: recursos para quien quiere parar

Reconocer que el juego se está yendo de las manos es el paso más difícil, y lo siguiente es saber qué herramientas existen para parar. En España hay mecanismos de autoexclusión, asociaciones de apoyo y servicios de salud a los que acudir. Este artículo los resume de forma general; las condiciones concretas cambian, así que conviene consultarlas en las fuentes oficiales. Es información general y no sustituye el consejo de un profesional. El juego es solo para mayores de 18 años.

Cuándo plantearse la autoexclusión

Si te reconoces en las señales que describimos en nuestro artículo sobre las señales de alerta del juego problemático, por ejemplo si juegas más de lo previsto, persigues pérdidas o escondes gastos, la autoexclusión puede ser una barrera útil. Se trata de pedir voluntariamente que se te impida el acceso al juego durante un tiempo, para que una mala noche o un impulso no decidan por ti.

Autoexclusión en el juego en línea

Para los operadores autorizados en España, existe un registro estatal de personas con prohibición de acceso al juego, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, gestionado por el organismo regulador del juego. Una vez inscrito, los operadores con licencia deben impedirte jugar. Consulta en la web oficial del regulador cómo se solicita, qué duración puede elegirse y cuándo puede levantarse, porque las condiciones vigentes pueden cambiar.

Autoexclusión en casinos y salas

El juego presencial se regula en buena medida por comunidades autónomas, y cada una tiene sus procedimientos para solicitar la prohibición de acceso a casinos, salas de bingo y otros locales. Pregunta en el propio establecimiento o consulta la web del organismo de juego de tu comunidad.

Otras herramientas que ayudan

• Límites de depósito y de tiempo en las plataformas que los ofrecen, fijados cuando estás tranquilo.
• Bloqueo de pagos de juego en la tarjeta o la banca en línea, si tu entidad lo permite. Pregunta a tu banco.
• Programas de bloqueo de sitios de juego en el móvil y el ordenador.
• Entregar la gestión del dinero, temporalmente, a una persona de confianza.

Apoyo humano y profesional

Las herramientas funcionan mejor acompañadas. En España existen asociaciones de jugadores en rehabilitación, como FEJAR, y grupos de Jugadores Anónimos, donde se comparte la experiencia con quien ya ha pasado por ello. Tu médico de cabecera puede ser la puerta de entrada a la atención en salud mental, y hay profesionales especializados en adicciones. Los familiares también pueden pedir orientación.

Si hay deudas

Habla pronto con tu entidad o con un servicio de orientación financiera antes de que la situación empeore. No pidas préstamos rápidos para tapar pérdidas de juego. Y si estás en una situación de angustia intensa, contacta con los servicios de emergencia o con un profesional sanitario.

Después de parar

Evita los lugares y aplicaciones asociados al juego, ocupa el tiempo con otras actividades y planifica qué harás si aparece el impulso. Una recaída no es el final: es una señal para pedir más apoyo. Si en el pasado fijaste un presupuesto, como el que explicamos en nuestro artículo sobre cómo fijar un presupuesto de juego, recuerda que ahora el presupuesto adecuado puede ser cero.

Preguntas frecuentes

¿La autoexclusión es para siempre? Depende del tipo y de las condiciones de cada registro. Consulta la duración y el procedimiento de levantamiento en la fuente oficial antes de solicitarla.

¿Se enteran mis familiares? Los registros están pensados para proteger la privacidad, pero conviene preguntar al organismo correspondiente cómo se tratan tus datos.

¿Puedo pedir ayuda sin autoexcluirme? Sí. Puedes hablar con una asociación o un profesional en cualquier momento, tengas o no una prohibición de acceso.